Episode 2: Clubhouse真的过气了吗?
骅:柠檬伙伴们,大家好!我是骅。
Poy:大家好,我是Poy。骅姐,您还记得去年的这个时候,有一个手机应用特别的火,就是Clubhouse。我记得当时很多人还在朋友圈,跪求它的邀请码,感觉能有资格装这个APP,就已经是半只脚踏进了硅谷了,说它是那时候风头最劲的社交媒体平台之一,应该不会有人反对。但是,一年过去了,您有没有发觉,这个APP似乎已经在手机里沉睡好长时间了,也鲜少有人再提起了?
骅:是呀,前一段时间要不是我也看了好几篇年度回顾的商业文章,Clubhouse 似乎已经从我的生活中离开了。最近我看到了一些数据,Clubhouse每日活跃用户的高峰值是去年的 2 月 27 日,而到 11 月 16 日的时候,已经从最高峰的 4百多万骤降到 94 万多了(见下图)。
Poy:对,那时正是Elon Musk为clubhouse狠狠地拉了一波关注,由此可见明星效应的强大。可是骅姐,那为什么,这么火爆的一个平台,一年之后似乎就过气了呢?
骅:首先,我觉得Clubhouse 已经从早先在此与同道中人相遇,到后来成为了“Drama Room”。我不是 Clubhouse 的忠实用户,但是在去年活动的时候也曾经上去听过一阵子。每次收听的感觉像是回到 20 多年前很流行的Microsoft Messenger Room,只不过形式从文字转到了语音。与 Messenger 类似,你可以在 Clubhouse 听到很多有趣的见解,但也有很多时候会听到与你自己的道德标准、行为处事方法背道而驰的言论,甚至很多谣言。
正因为如,很多 Clubhouse 房间内容为了吸引听众,经常有意识的策划可以激起有争议的话题。而 Clubhouse作为一个社交媒体平台本身, 对很多“有害“内容的监测与控制还没有自成系统。
Poy:是的,我那时候,也是跟风进去体验一段时间,新鲜劲儿过了以后,我觉得自己好像是在迷雾中前行,一切都是未知的。尽管可以选择房间,但是内容的品质完全不可控,也不知道什么时候可以听到有质量的内容,对于我这个平时看视频都是两倍速度快进的急性子,真的等不了。对于时间宝贵的现代人而言,分分钟有更好的选择来替代。
骅:对的,你说的没错。现在社交媒体内容多如牛毛,选择实在太多,而人的时间却非常有限。虽然Clubhouse也有它的优势,在风头之时,很多名人会忽然闯入某个房间,与普通老百姓实况近距离交流。这个也是导致 Clubhouse 迅速窜红的重要原因。
但是 Clubhouse 似乎在对其自身的平台优势与特征没有系统地进行规划策略的时候,就意想不到成为最热门的平台,所以一下子好像不知道自己未来的方向到底是什么,更多的时候是在应付忽然汹涌而来的人流。
也许是由于这个原因,Clubhouse 对内容一直没有特别的规划,因此热度来得快(人人都在谈论它),走得也快(没有特别的内容与其它可以给用户带来价值)。
Poy:是的,我猜想clubhouse 可能确实太新了,还没有很好地掌握,扮演平台这个角色的玩法。做为一个社交平台,最重要的任务是制定好游戏规划,让参与的各方互相玩起来。
这就好像一个商场,它的任务不在于把一个具体的产品生产出来,而在于,一方面关注用户,比如让什么样的产品入驻,以什么样的方式陈列,给消费者带来什么样与众不同的购物体验等等。另外一方面是对商户,比如如何满足商户的利益,让商户赚到钱,这样他们才会有动力配合商场吸引用户,再吸引更多的商户入驻等等。
骅:对,提到盈利的模式,现在社交媒体通过与广告商的合作赚钱已经是基本的赚钱规则了。但是,Clubhouse 缺少的是清晰的盈利路径。Clubhouse 最大的问题是不分享用户、创作者或房间的分析。当广告商与平台接触时,他们要问的第一个问题通常是:我能够接触到的目标受众群是谁,我支付了费用之后,能够得到的回报是什么?
由于 Clubhouse 到现在还没有能力为广告商提供这些数据,因此在其高峰的时候失去很多赚钱的机会。至于未来,Clubhouse 如何能够赚钱,我自己觉得这与平台整体的走向与策略有关,归根结底,Clubhouse 的存在意义是什么,目标受众群是谁,与其它社交媒体平台的区分点在哪里等等。
最后我还想提的是博主技能。我觉得在 Clubhouse 上的“博主”与 TikTok,Twitter 甚至 Podcast 都不一样。Clubhouse 是通过声音与你的“观众”进行”现场“交流,这是一个非常不同的技能。
很多社交媒体的“网红”,例如TikTalk,Instagram等,上了 Clubhouse 之后可能都有点不知所措,因为他们原先更多的是通过视觉来分享。因此,Clubhouse 如果能够有一个很好的“博主”培养与吸引体系的话,我认为它还是能够与其它的平台区分开来,产生自己的优势。
Clubhouse 在今年一年里,已经开始投资自己的网红,但是整个操作过程非常的繁琐,在这个社交媒体快速变化的年代,Clubhouse至今没有建立自己的“网红培养机制”,让很多人才流失到了其他社交媒体平台。
Poy:的确如此。从博主的角度来看,Clubhouse目前似乎处于青铜段位,还停留在为大家提供一个交流的地方的初级阶段,基本不懂运营。没有健全的赢利模式,就不会吸引好的博主,没有好的博主,就不会出现持续好的内容,没有好的内容,也会吸引用户持续打开使用这个软件,最终大家都离开了。所以,这是一个环环相扣的利益链,让博主赚到钱,是整个模式能运转起来的关键。
在北美,对influencer也就是博主们,赚钱最friendly的应该是YouTube,他们的广告分发系统与分账模式,已经做得非常成熟了。
要想直接从 YouTube 赚钱,creator必须在过去一年里拥有至少 1000 个订阅用户和 4000小时的观看时间。一旦他们达到这个门槛,他们就可以申请 YouTube 的合作伙伴计划,这个计划允许他们开始通过广告、订阅和频道会员会费来赚钱。每 1000 个广告浏览量,广告商都要向 YouTube 支付一定的广告费用。
YouTube 拿走 45 %的收入,creator拿走剩下的55%。有些主题,比如个人理财和加密货币等,因为话题比较讨巧,通常可以吸引,利润丰厚的广告主来提高creator的广告收益。所以我们总会看到,creator们,会卖力地提醒观众,不要忘了订阅频道,不要忘了点赞,欢迎加入会员,等等。
细细分析,Youtube的这一套机制其实非常地聪明,因为它无形之中调动了所有的creator,一方面努力做更好的内容,一方面想办法吸引用户订阅、点赞、加会员,这些做法都是不断地吸引用户们每天打开Youtube,在上面停留更长的时间,使它成为一个长期高频使用的APP,再反过来,作为全网用户量数一数二平台,广告主们也心甘情愿地在这里付费打广告了。
骅:对,前两天,我们也看到新闻说Instagram正在筹备一个Influencer订阅的program。也就是说,以后我们上Ins收看一些内容比较独特的博主的节目的话,需要支付每月的订阅费,费用从$0.99到$99.99美元不等。
Poy:对,我也看到了这个新闻,Ins是这样解释这个项目的,“通过订阅服务,内容创作者可以与他们最忠实的粉丝建立更深的联系,并且通过给订阅粉丝提供独家内容和福利来增加他们每月收入。”
这相当于是,ins为了支持内容创作者,除了帮他们实现广告收入,也希望帮他们挖掘一些新的收入模式。不过,现在社交媒体的内容已经泛滥,大家的注意力极度分散,Instagram的这个program是否能够成功,还有待市场的检验。
骅:是的,我也很期待Ins订阅program的结果。最后,回到Clubhouse,我始终相信,任何一个平台背后的技术支持都非常重要,但内容是最终能够取胜的法宝。总结我们今天的话题的话,Clubhouse 接下来要重新成为大家关注的社交媒体平台的话,内容与内容创作人才的支持培养是必须的策略,否则它不会有很长的生命力。
Poy:柠檬朋友们,我们这一期的“柠檬变成柠檬水with Hua and Poy”就分享到这里。谢谢大家的收听,在下期的节目里,我们将与大家讨论COVID对全球时装秀所带来的影响与机会,我们会邀请著名的Retune Modelling创始人Mona Liu老师与我们一起聊聊。我们下期节目再见!